Франківський районний суд м. Львова

12 квітня 2017, 10:08

Франківський районний суд м.Львова проводить анонімне опитування відвідувачів суду, метою якого є оцінка доступності правосуддя, ефективності організації роботи суду та незалежності, неупередженості суддів під час судового розгляду справ, а також - удосконалення діяльності суду. Керівництво Франківського районного суду м.Львова впевнене в тому, що при управлінні роботою суду мають бути враховані потреби відвідувачів суду, тому важливо знати, наскільки якість роботи нашого суду відповідає вимогам та Вашим очікуванням. Врахування Ваших думок з цього приводу може стати ефективним способом покращення якості роботи суду.

Анкета

опитування щодо якості організації роботи

Франківського районного суду м.Львова

Якість роботи суду:

1.Оцініть, будь ласка, за 5-бальною шкалою, якість роботи суду (1- дуже погано, 5- відмінно)

1	2	3	4	5	Важко сказати

2. Оцініть, будь ласка, доступність суду з урахуванням таких аспектів, як:

· Чи легко Вам було знайти будівлю суду, чи зручно дістатися до будівлі громадським транспортом;

· Чи зазнавали Ви певних перешкод у доступі до приміщення суду через обмеження охорони;

· Чи завжди вдавалося додзвонитися до суду та отримати потрібну інформацію тощо.

Незадовільно	Задовільно	Більш-менш	Добре	Відмінно	Важко сказати

3. Оцініть, будь ласка, умови перебування громадян у суді з точки зору зручності та комфортності та з урахуванням таких аспектів, як:

· Достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до засідання;

· Чистота та прибраність приміщень суду;

· Достатність освітлення, вільний доступ до побутових приміщень (туалетів).

Незадовільно	Задовільно	Більш-менш	Добре	Відмінно	Важко сказати

4. Оцініть будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду з урахуванням таких аспектів, як:

· Наявність інформаційних стендів;

· Наявність зразків документів та порядку сплати судового збору;

· Зрозумілість інформації щодо місяця та часу проведення судових засідань;

· Наявність інформації в Інтернеті тощо.

Незадовільно	Задовільно	Більш-менш	Добре	Відмінно	Важко сказати

5. Оцініть, будь ласка, своєчасність судового розгляду з урахуванням таких аспектів як:

· Дотримання строків розгляду справ;

· Вчасність надіслання судом повідомлень про розгляд справ;

· Обґрунтованість перенесення судових засідань;

· Додержання графіків судових засідань, часу слухання справ тощо.

Незадовільно	Задовільно	Більш-менш	Добре	Відмінно	Важко сказати

6. Оцініть, будь ласка, виконання своїх обов’язків працівниками апарату суду, враховуючи такі аспекти, як:

· Доброзичливість, повага, бажання допомогти;

· Однакове ставлення до всіх, незалежно від соціального статусу;

· Професіоналізм, знання своєї справи.

Незадовільно	Задовільно	Більш-менш	Добре	Відмінно	Важко сказати

7. Чи старанно працювали працівники суду та не припускалися помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків?

Незадовільно	Задовільно	Більш-менш	Добре	Відмінно	Важко сказати

8. На Ваш погляд, чи ставляться судді до учасників судового засідання коректно, доброзичливо та ввічливо?

Ні	Скоріше ні	Скоріше так	Так	Важко сказати	Не беру (або ще не брав (ла)) участі в судових засіданнях

9. На Ваш погляд, чи був суд при розгляд Вашої справи незалежним та неупередженим

Ні	Скоріше ні	Скоріше так	Так	Важко сказати	Не беру (або ще не брав (ла)) участі в судових засідання

ІІ. Для респондентів, чиї справи вже завершено:

1. Чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь?

Так	Ні	Немає відповіді

2. Якщо рішення по справі було не на Вашу користь, то чи збираєтесь Ви оскаржити це рішення?

Так	Ні	Немає відповіді

3.Чи вчасно Ви отримали повний текст рішення по Вашій справі?

Так	Ні	Немає відповіді

4. Якщо Ви вже ознайомились з текстом рішення, будь ласка, вкажіть, чи було рішення викладено доступною для розуміння мовою та чи є, на Вашу думку, це рішення добре обґрунтованим?

Ні	Скоріше ні	Більш-менш	Скоріше так	Так	Ще не ознайомився з текстом рішення

Дякуємо Вам за співпрацю, усі результати проведеного анонімного опитування будуть опрацьовані та прийняті до уваги.